자주하는 질문
자주하는 질문
Q1. "Jcard"는 어떤 어떤 지불 방식을 제공하고 있는가?
A: Currently the Jcard platform accepts ATM money transfer in Taiwan and only part of NFTs items can be paid by credit card.
Q2. 스크린샷이나 화면 녹화 방식을 이용해 웹사이트의 이미지를 캡처할 수 있는데 왜 NFT를 구매해야 합니까?
A：NFT(Non-FungibleToken)는 블록체인에 존재하는 디지털 파일의 암호화된 기록으로 원본성 및 소유권을 검증하는 용도로 사용됩니다. 블록체인은 발행자, 크리에이터 정보, 거래 이력, 역임 콜렉터 등 컬렉션의 상세 정보를 암호화 저장할 수 있기 때문에 해당 컬렉션의 진위와 소유권 검증에 도움이 됩니다. 스크린샷이나 화면 녹화 등의 방식으로 캡처된 기타 이미지는 모두 비공식 발행이므로 크리에이터는 특정한 법적 기소권을 갖습니다.
Q3. 이미 구매한 디지털 컬렉션을 반품할 수 있습니까?
A：소비자 보호법 제19조 제2항 규정에 제정된 「통신 거래 해제권에 대한 합리적 예외 적용 준칙」 제2조 제5항의 규정에 따라, 유형 매체로 제공되지 않은 디지털 콘텐츠는 일단 제공되면 온라인 서비스의 완료를 위해 7일 간의 유예 기간 권익을 누릴 수 없고 반품할 수 없습니다. 구매 전에 먼저 이용약관을 자세히 읽으시고 일단 구매하시면 이 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.
Q4. Jpower 는 무엇인가?
A: Jpower is a bonus which is issued by the Jcard platform to reward our loyal users and it can be obtained when Jcard user has completed specific tasks we provide. Jpower can be used to exchange for Jcard exclusive gifts or used for other special functions or services on the Jpower store.
Q5. 이미 구매된 Jpoint 환불이 가능한가?
A：Customers have the following two options to fill out the form then request their refunds:
Check out the link from Jcard refund notification email directly.
Login to the Jcard platform and select the form application from My Jpoint.
Please check the performance guarantee on our website for more details.
Q6. 브라우저 사용에 문제가 있습니까?
A：사용자에게 최상의 브라우징 체험을 제공하기 위해 본 웹사이트에서는 Chrome 이외의 기타 브라우저는 지원하지 않습니다.
Q7. 방금 구매한 디지털 상품이 왜 계정에 표시되지 않습니까?
A：구매하신 디지털 컬렉션/상품이 「내 컬렉션」 페이지에 표시되지 않은 경우, 「Jcard」 Facebook 팬페이지 또는 고객서비스 이메일에 다음의 정보를 제공해 주시면 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다.
1."Jcard" Email계정 만들기
2.주문번호
3.문제 설명
Q8. 나는 창작자(연예인, 아티스트, 음악가…)인데 Jcard에서 작품을 올리고 싶은데 어떻게 하면 되죠?
A：신청서를 작성하시면 됩니다
https://www.jcard.io/tw/business
심사가 통과되면 바로 귀하에게 연락을 드리며, 통과되지 않은 경우에는 별도로 통지하지 않습니다.
Q9. "Jcard" Line / Facebook 공식 계정 상담 시간은 언제인가요?
A：Line / Facebook 공식 계정 상담 가능시간은
월요일-금요일 【09:00-21:00】
토요일-일요일 【09:00-18:00】
또는 고객서비스로 이메일을 보내 주시면 정상 업무 시간에 답변을 드리겠습니다.
Q10. 내 디지털 상품를 어떻게 교환합니까?
A：NFTgogo와 같은 외부 제휴 플랫폼에서 교환할 수 있습니다.
Q11. 디지털 상품을 Jcard에서 자신의 외부 지갑으로 인출할 수 있습니까?
A：Jcard는 디지털 상품을 외부 지갑(예를 들어 Metamask 메타마스크)으로 전송하는 서비스를 제공합니다. 내 컬렉션 -> 인출하려는 카드 선택 -> 인출 신청을 클릭하고 신청서를 작성한 후, 1-3일 영업 일을 기다리시면 전송이 됩니다.
단 NFT가 "Jcard"에서 외부로 전송되면 본 플랫폼으로 다시 전송할 수 없고, NFT 콘텐츠가 비주류 지갑에 표시되지 않는 문제가 있을 수 있습니다. 따라서 사전에 출금 후의 유동성, 현시성 그리고 적합한 거래 플랫폼인지를 먼저 확인한 후 진행하는 걸 추천합니다.
※ 인출 수수료 NT$150
※ 인출 시에는 블록체인의 주소 및 해당 카드 블록체인의 종류를 주의하시고, 인출 신청 전에 블록체인 주소를 재차 확인하십시오. 다른 주소로 잘못 전송되면 블록체인의 특성으로 인해 되찾을 수 없습니다.
Q12. 디지털 상품 인출 시 수수료가 발생합니까?
A： Jcard의 디지털 상품를 외부 지갑으로 인출할 경우 최소 TWD 150의 수수료가 발생하며, 블록체인 상태에 따라 수수료가 유동적으로 조정됩니다. 인출 전 자세한 내용을 확인한 후에 디지털 상품를 인출하십시오.
Q13. USDT 인출 수수료는 얼마입니까?
A: USDT 인출은 주류 블록체인마다 수수료가 다르며 인출 시의 견적을 기준으로 합니다.
Q14. USDT를 입출금할 수 있습니까?
A：본 플랫폼은 주관기관의 표준을 준수하기 위해 일률적으로 명목 화폐를 사용해 NFT를 구매하며, 어떠한 가상 통화도 지원하지 않습니다.
Q15. Jcard의 디지털 상품을 플랫폼 내의 다른 사용자에게 전송할 수 있습니까?
A：내 컬렉션 -> 다른 사용자에게 전송하려는 카드 선택 -> 증정 신청을 통해 전송할 수 있습니다.
※ 증정 수수료 NT$30
※ 각 발행자의 기준에 따라 일부 상품은 증정할 수 없습니다.
※ 증정 시 수취자는 Jcard의 Email이 있어야만 처리할 수 있습니다.